PROGRAMA:

• Aprendendo a aprender – como incorporar novas habilidades que possibilitam alcançar objetivos para dar feedback efetivo.
• A escada de Inferências -  Baseando-se  em fatos e não em interpretações.
• Fortalecendo o elo com a sua equipe.
• O processo de escuta ativa
• Conceito de feedback
  • Porque feedback?
  • O que constitui um feedback efetivo? 
  • Obstáculos  que podem ocorrer no processo de feedback.
  • Em que o feedback ajuda?
  • Regras básicas para se dar um feedback efetivo
  • Principais habilidades para um feedback efetivo
  • Ferramentas para dar feedback.
• Casos para discussão.